Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Însoțitor de Alimente și Băuturi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Însoțitor de Alimente și Băuturi dedicat și amabil, care să se alăture echipei noastre și să ofere servicii excelente clienților noștri. În această poziție, veți fi responsabil pentru întâmpinarea oaspeților, preluarea comenzilor, servirea alimentelor și băuturilor, precum și asigurarea unei experiențe plăcute pentru fiecare client. Rolul necesită abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și o atitudine pozitivă. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde flexibilitatea și capacitatea de a lucra sub presiune sunt esențiale. Responsabilitățile includ menținerea curățeniei în zona de servire, colaborarea cu bucătarii și ceilalți membri ai echipei, precum și gestionarea eficientă a solicitărilor clienților. Însoțitorul de Alimente și Băuturi trebuie să fie capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan, să răspundă prompt la nevoile oaspeților și să mențină standarde ridicate de igienă și siguranță alimentară. De asemenea, veți fi implicat în promovarea meniului și recomandarea preparatelor speciale, contribuind astfel la creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor. Dacă sunteți o persoană energică, orientată către client și dornică să lucrați într-un domeniu plin de provocări și recompense, vă invităm să aplicați pentru această poziție. Oferim oportunități de dezvoltare profesională, un mediu de lucru plăcut și pachet salarial competitiv.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și acomodarea clienților
- Preluarea și transmiterea comenzilor către bucătărie
- Servirea alimentelor și băuturilor la masă
- Asigurarea curățeniei și ordinii în zona de servire
- Oferirea de recomandări privind meniul
- Gestionarea plăților și a notelor de plată
- Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
- Colaborarea eficientă cu echipa
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Participarea la instruiri și ședințe periodice
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul ospitalității reprezintă un avantaj
- Abilități excelente de comunicare
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Flexibilitate în programul de lucru
- Rezistență la stres și la un ritm alert
- Cunoștințe de bază privind siguranța alimentară
- Aspect îngrijit și profesional
- Punctualitate și seriozitate
- Disponibilitate pentru lucru în weekend și sărbători
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară în domeniul alimentelor și băuturilor?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Care sunt cele mai importante calități ale unui însoțitor de alimente și băuturi?
- Sunteți dispus să lucrați în ture și în weekend?
- Cum vă asigurați că respectați normele de igienă?
- Puteți oferi exemple de situații în care ați lucrat eficient în echipă?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
- Cum reacționați la perioadele aglomerate?
- Ce ați recomanda unui client indecis?
- Cum vă mențineți energia și entuziasmul pe parcursul unei zile lungi de lucru?
